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Bonjour, hier pas de connexion wifi, les barres rouges sur ma box clignotent mais impossible d'établir une connexion. J'ai tt éteint, rallum3 tout...rien.

Ça c'est déjà passé hier et c revenu au bout de 3 h. Là ça fait 5h....si quelqu'un a des idées. Merci ! Et joyeux Noël 🍀 

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Bonjour @Gypsophyl 

Réinitialisez la box : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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Merci de m'avoir répondu. Ayant une TV avec Chromecast, ça ne risque pas de tout me dérégler?

[#4 · Accepted solution]

@Gypsophyl 

Non; si cela fonctionne vous retrouverez le WiFi.

Mais si ce n'est pas le cas contactez le 3900 demain.

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D'après ce que j'ai lu sur les forums, cette manip que vous proposez peut faire perdre des données. J'ai eu un technicien (?) sur le tchat hier...1heure.. dialogue de sourds, il me demandait de rebrancher la fibre sur une fibre, alors que je n'ai pas de prise fibre. Sincèrement il ne m'a été d'aucune utilité. L'étonnant c'est que 3 barres rouges de la box clignotent mais disparaissent, reviennent etc...

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Oups... rebrancher la fibre..sur une prise 

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Précision: j' ai la box 5

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@Gypsoph

La réinitialisation n'efface pas les données.

De quelle prise s'agit-il ?

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Si j'ai la fibre bien sûr. La connexion est revenue. Je n'ai du coup que ça vient de chez moi ds la mesure où il y a tjrs des traits rouges qui clignotaient un permanence. D'après vous que se passe-t-il ?  N'est ce pas dû au boîtier fibre extérieure où sont connectés les différents réseaux ?

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@Gypsophyl 

Demain recontactez le 3900.

À moins qu'un conseiller ne vienne vous aider sur ce forum.

Ils ont les moyens de vérifier la ligne.

PS : pour les données de la box si la sauvegarde auto est activée elle les retrouve.