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Problème d’adresse
Bonjour, je sais pas si vous avez déjà eu un problème similaire au miens.
Je m’explique, je suis actuellement chez bouygues (chez eux j’attends la fibre depuis septembre 2022) mais j’ai un problème pour avoir la fibre et je me rends compte que même chez orange j’ai le même problème.
Sur le site de l’arcep je suis éligible à la fibre, j’ai une carte dans mon immeuble disant que orange a équipe mon immeuble de la fibre néanmoins chez orange je ne suis pas éligible à la fibre et chez aucun autre opérateur.
Et ce qui est bizarre c’est que tout le monde me dit que je suis pas éligible mais j’ai déjà une prise pto chez moi etc j’avoue que je ne comprend pas.
Je me dis étant donné que orange a fibré mon immeuble je comptais passer chez eux et au final même problème
je sais pas si c’est clair, mais j’espère arriver à me faire comprendre
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Re: Problème d’adresse
Bonjour @Yohan331
lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt
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Re: Problème d’adresse
Bonjour, ça me dis que je suis éligible uniquement a l’adsl
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Re: Problème d’adresse
Bonjour @Yohan331
il y a déjà un minimum de 3 mois légal après la pose de la plaque avant que les opérateurs puissent commercialiser leurs offres
cdt
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Re: Problème d’adresse
Oui j’avais vu ça mais l’immeuble date de 2018 et quand je regarde sur la carte fibre de orange il y a des appartements qui eux ne sont pas construit à côté de chez moi mais qui dispose de la fibre d’orange et pas le miens
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Re: Problème d’adresse
re @Yohan331
pas d'inquiétude tu ne seras pas oublié comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de délai
cdt
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Re: Problème d’adresse
Et en plus je l'avais pas précisé l'ancien locataire avait la fibre chez orange, c'est pour ça que je comprends pas pourquoi ça coince avec moi
cordialement
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Re: Problème d’adresse
re @Yohan331
la ligne de l'ancien locataire à été déconstruite lors de sa résiliation et maintenant il faut repartir depuis le début
cdt
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Re: Problème d’adresse
D’accord ce qui pourrait expliquer le pourquoi.
Dernièrement j’avais rappelé mon opérateur qui m’avait dit qu’il devait y avoir une intervention sur la ligne
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Re: Problème d’adresse
re @Yohan331
le point de branchement de l'ancien locataire a certainement du être attribué à un autre entre temps