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La Fibre Orange La Fibre dans votre ville

Problème d’adresse

Yohan331
contributeur occasionnel
1 940  

Problème d’adresse

Bonjour, je sais pas si vous avez déjà eu un problème similaire au miens. 

Je m’explique, je suis actuellement chez bouygues (chez eux j’attends la fibre depuis septembre 2022) mais j’ai un problème pour avoir la fibre et je me rends compte que même chez orange j’ai le même problème.

Sur le site de l’arcep je suis éligible à la fibre, j’ai une carte dans mon immeuble disant que orange a équipe mon immeuble de la fibre néanmoins chez orange je ne suis pas éligible à la fibre et chez aucun autre opérateur. 
Et ce qui est bizarre c’est que tout le monde me dit que je suis pas éligible mais j’ai déjà une prise pto chez moi etc j’avoue que je ne comprend pas. 
Je me dis étant donné que orange a fibré mon immeuble je comptais passer chez eux et au final même problème 

je sais pas si c’est clair, mais j’espère arriver à me faire comprendre 

 

16 RÉPONSES 16
melet39
Orange Star
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1 930  

Re: Problème d’adresse

Bonjour @Yohan331 

 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yohan331
contributeur occasionnel
1 884  

Re: Problème d’adresse

Bonjour, ça me dis que je suis éligible uniquement a l’adsl 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 876  

Re: Problème d’adresse

Bonjour @Yohan331 

 

il y a déjà un minimum de 3 mois légal après la pose de la plaque avant que les opérateurs puissent commercialiser leurs offres

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yohan331
contributeur occasionnel
1 848  

Re: Problème d’adresse

Oui j’avais vu ça mais l’immeuble date de 2018 et quand je regarde sur la carte fibre de orange il y a des appartements qui eux ne sont pas construit à côté de chez moi mais qui dispose de la fibre d’orange et pas le miens 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 826  

Re: Problème d’adresse

re @Yohan331 

 

pas d'inquiétude tu ne seras pas oublié comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de délai

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yohan331
contributeur occasionnel
1 802  

Re: Problème d’adresse

Et en plus je l'avais pas précisé l'ancien locataire avait la fibre chez orange, c'est pour ça que je comprends pas pourquoi ça coince avec moi 

cordialement 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 795  

Re: Problème d’adresse

re @Yohan331 

 

la ligne de l'ancien locataire à été déconstruite lors de sa résiliation et maintenant il faut repartir depuis le début

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yohan331
contributeur occasionnel
1 759  

Re: Problème d’adresse

D’accord ce qui pourrait expliquer le pourquoi. 
Dernièrement j’avais rappelé mon opérateur qui m’avait dit qu’il devait y avoir une intervention sur la ligne

melet39
Orange Star
Orange Star
1 746  

Re: Problème d’adresse

re @Yohan331 

 

le point de branchement de l'ancien locataire a certainement du être attribué à un autre entre temps

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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