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Bonjour j’habite Marcoing et depuis ce vendredi 3 décembre plus rien plus d’internet plus de tv plus de téléphone 

Personne ne nous dit quoi nous sommes très en colère au vu du prix que l’on paye chez orange

Honteux!!!!!

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Bonjour @morfeo59 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Exactement la même chose depuis hier 22h panne internet et télé et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone 

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@Enzo_50440 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Le 3900 on te dit qu’il y a un problème collectif que les techniciens ne sont pas joignables 

réparation le 17 décembre en fin de journée 

c’est super tout ça !!!! 
on dit que orange tu payes la qualité du service bah là franchement elle est où la qualité du service ????

on te laisse dans la **bip** tout un week-end car

pas de tv pas d’internet pas de téléphone….

Ca m’écœure vraiment 😡

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re @morfeo59 

merci du retour,je me mets à ta place mais désolé je ne peux rien te dire de plus

Bonne fin de week-end

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Etant donné qu'Orange ne se préoccupe pas plus que ca de ces clients , je pense arrêter tous mes abonnements chez eux.(internet,tv,3 téléphones portables) pour la somme de 140 Euros/mois...

Je fustige ce fournisseur d'accès ,ils nous prennent vraiment pour des C...

En Agence ils ne peuvent rien faire...excepté de nous prêter une clé 4G avec 200 gigas de données , le problème c'est que là ou j'habite il n'y a que la 3G !!!! (soit 1 Méga/sec) contre 900Mo/sec avant...

Je suis retourner sur mon lieu de travail car je ne peux plus télétravailler...nous avons passé le Week-end a regarder la TV sur une tablette dans la cuisine...(seul lieu de la maison ou la réception est stable)

Ma fille de 17 ans disjoncte littéralement !

Je vais aller voir les offres chez buygue...

Et selon les delais d'installation même si ce n'est que pour de l'ADSL , je partirai chez buygue !!!!

Enjoy !

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Bonjour @morfeo59 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

Bonne journée