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Problème raccordement

Chanico
contributeur
394  

Problème raccordement

Bonjour, je viens de m installer dans un immeuble dont l opérateur principal est free. Depuis le 20 décembre Orange doit me raccorder et depuis cette date ils ne font que repousser l installation alors que j ai un abonnement pro. Il semblerait ( d après un responsable boutique Orange) que mon immeuble ne dispose pas d assez de ligne, est ce possible et si oui que faut il faire? Merci beaucoup

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
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380  

Re: Problème raccordement

Bonjour @Chanico 

 

il est possible qu'il n'y ait pas assez de place pour le branchement c'est à l'opérateur free de faire le nécessaire pour une extension sur la demande d'orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chanico
contributeur
360  

Re: Problème raccordement

Merci et est ce que du je renonce à Orange et je prends free ce sera plus rapide car j en ai besoin pour mon activité et depuis 1 mois je ne peux plus travailler? Merci beaucoup 

melet39
#TopMembre
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341  

Re: Problème raccordement

re @Chanico 

 

actuellement tu reçois internet par quel  moyen ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chanico
contributeur
315  

Re: Problème raccordement

Orange m a prêté une box 4g pro mais ça je me suffit pas pour mon entreprise et je perd la connexion régulièrement. J ai donc été obligé de suspendre mon activité mais je ne vais pas pouvoir tenir un mois de plus. 

melet39
#TopMembre
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309  

Re: Problème raccordement

re @Chanico 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Delphine_B
Webconseiller
Webconseiller
184  

Re : Problème raccordement

Bonjour @Chanico,

Je suis Poca, conseillère Orange Pro et je suis sincèrement navrée de cette situation.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, j"aurais besoin du nom, siret de votre société ainsi que le numéro de téléphone lié à votre commande s'il vous plaît, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Poca

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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