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Bonjour

Maman a eu l'installation de la fibre mais il faut que je raccorde sa téléalarme à la box qu'elle est la référence du cable à utiliser merci bonne journée

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Bonjour @MONIQUE40110 

Des détails !!!

Quelle alarme, quelle box ?

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Bonjour 

c'est la téléalarme fournit pas le CCIAS maman a un collier ou elle a un bouton si elle appuit dessus ça appelle directement les pompiers c'est un boitier blanc et vert malheureusement je n'habite pas chez elle et doit y aller finir l'installation quand à la box c'est la livebox orange elle est noire avec 3 points lumineux en façade je suis désolée de ne pas mieux vous renseigner

Maman a compris mettre un cable RG 11 mais n'est pas sûre elle a 93 ans...

Merci 

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@MONIQUE40110 

Je suis désolé je n'ai rien trouvé sur l'alarme ni sur comment effectuer le branchement.

A priori le collier se connecte au boitier par radio, Bluetooth..et celui ci est relié à la box par câble.

Il serait préférable de contacter la CCAS de votre mère ; ils doivent avoir un SAV pour ce genre de problème.

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Merci quand même

Bonne journée