La fibre a été installée dans ma commune par SFR et je me suis abonné chez Orange.
Après quelques années où tout se passait bien j'ai eu un premier problème.
J'ai appelé le service technique qui m'a envoyé un technicien qui a déclaré ne rien pouvoir faire à cause d'un problème sur le PM qui appartient donc à SFR car c'est là que je serai déconnecté et où il y aurait eu apparemment un acte de vandalisme, ce qui ne m'a pas surpris car j'ai ouï dire que dans ma commune toutes les armoires sont vandalisées et comme je le lis partout surement par les techniciens eux-mêmes qui sont payés à l'intervention. On me dira que ce n'est pas vrai mais je ne vois pas pourquoi ça ne le serait pas vu le niveau de protection des armoires où tout le monde peut tout casser comme il l'entend et si en plus il peut être payé en le cassant pourquoi s'en priver...
Bref je rappelle le service technique qui ne lit apparemment pas le compte-rendu et qui me renvoie le même technicien qui fait le même constat. Je rappelle le service technique en leur relisant le compte rendu qu'ils ont en leur possession et en expliquant le problème réél avec le PM (c'est à moi de faire ça???) et ils programment une nouvelle intervention... avec le même technicien... Oui il est venu 3 fois...
Je rappelle et je râle. On transfère mon dossier à la "cellule expertise" qui doit me rappeler sous 48 heures... Ca fait 72 heures que j'attends et je ne sais pas pourquoi mais je m'attends à ne recevoir aucun appel... Et même si ils m'appellent, ils vont devoir faire intervenir SFR. Déjà qu'au sein même d'orange, personne ne communique alors pour communiquer avec un concurrent je sens que ça va être une partie de plaisir!!
En passant, le technicien a débranché mon voisin qui est chez SFR...
sa c'est ballot
