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[#1]

Bonjour je n ai pas d image ni de son pour le direct. C est un second décodeur que je. Viens de recevoir. Merci

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Bonjour @Patty59700 

Quelle est la liaison Box → décodeur ?

Lors de la mise en route de celui ci avez vous zappé la recherche des chaines TNT ?

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Le décodeur est relié ala wifi et j ai zappé les chaînes tnt

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@Patty59700 

C'est il bien installé ?

Le WiFi est il fonctionnel sur la box ?

Qu'affiche l'écran de la télé ?

Quels matériels ?

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Pas de son ni d image

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@Patty59700 

Pas de réponse aux questions .....

Bonne soirée

Tentez une réinitialisation du décodeur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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C est déjà fait et plusieurs fois

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@Patty59700 

Le WiFi est il activé sur la box ?

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bonjour @Patty59700 

si c'est orange qui te la envoyé faut voir pour qu'il te l'active sur ton compte

si tu la achetez sur leboncoin ou autre, il ne te servira a rien car pas activer...etc

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Bonjour @Patty59700,

Je vous propose de faire le point ensemble concernant votre décodeur.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia