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Bonjour,

La ligne fibre de mon secteur (chemin des adrets _ 83570 Cotignac) a connu de lourdes dégradations en octobre 2023, puis récemment le 3 janvier 2025 (signalisation n°4758448).

La première fois, arrachée par un camion, la deuxième, par la chute d'un arbre lors d'une tempête exceptionnelle.

Avant hier, un technicien a réalisé un rétablissement du service de la box à titre provisoire, précisant que des travaux de restauration de la ligne suivraient.

Depuis 2023, les câbles trainent au sol de la voie publique sur plusieurs centaines de mètres.

Dans le cas qui me préoccupe, les câbles orange se trouvent en travers de deux accès à ma propriété, situation dont je ne veux assumer la responsabilité dans la mesure où des tiers seraient conduits à les manipuler.

Aucune des procédures de contact ou d'aide du site web d’Orange ne donne suite à ce sujet, et aucune information ne m'est communiquée.

Merci de votre aide.

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Salut @Picoun_83 

Même quand tu passes par ce service il y a rien qui bouge ?

Signaler un dommage sur le réseau Orange

Et côté mairie ils ne peuvent pas mettre la  pression ?

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Bonjour @Picoun_83, 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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bonjour @Picoun_83 

l'infrastructure telecom appartient desormais à celui qui à deployé la fibre Opérateur d’infrastructure : Var Très Haut Débit

contact les https://www.vartreshautdebit.fr/informations-pratiques/contact