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Bonjour,

Suite passage installation fibre, mission impossible au bout de quelques minutes car gaine "abîmée" et surtout profonde. Notre électricien est venu = mission impossible et ne veut surtout pas tirer trop fort sur câble !!! Je précise distance importante entre point de départ et arrivée. Jardin "cabossé" , terrain qui bouge et de nombreux arbres. Donc on ne veut plus de la fibre. Livebox reçu par courrier et le conseiller orange/fibre ( à domicile) nous a dit : orange va vous envoyer une étiquette pour retourner cette dernière ( carton non ouvert). Je ne peux pas de déplacer à la boutique orange ( kms - handicapée ). Pouvez-vous m'aider dans ma démarche car le temps s'écoule et aucune nouvelle ! MERCI & salutations

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Bonjour @DUF26 

prends contact avec le 3900

cdt