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Mon père installé en Ehpad et titulaire d’une ligne box orange depuis le octobre 2021 dans  sa chambre, (pas le choix)  vient d’emménager dans une autre chambre au même Ehpad 

orange nous demande une semaine et demi de délai pour le connecter à nouveau et ce pour 119 € (déplacement de l’étage au rdc)

il a 93 ans et coupé de l’extérieur pendant 10 jours ainsi que malvoyant 

est ce bien raisonnable quand on ne fait que nous parler de bienveillance envers nos aînés et de prise en charge

orange devrait se remettre en question pour ce genre de cas

je suis écœurée 

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@VL65 

essaie de voir avec le responsable de l'établissement

cdt

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Ce n’est visiblement pas leur problème malheureusement

merci pour votre petit mot 

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re @VL65 

désolé,étant client comme toi,je ne peux pas t'en dire plus

Bon après midi