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[#1]

Je possède une Livebox 2, j aurais souhaité évoluer vers la Livebox 5?

Comment faire ?

Merci 

[#2]

@Gjan 

as tu la fibre ?

cdt

[#3]

Bonsoir 

Non. Nous ne sommes pas éligibles à la fibre.

Cordialement 

[#4]

re @Gjan 

dans ce cas pas possible,uniquement fibre

mais tu peux demander l'échange gratuit contre la livebox play car la 2 est obsolète et plus commercialisée

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

il peut meme demander une livebox 4

[#6]

Bonsoir @Famas-adict_fr 

@Gjan   @melet39 

Oui il peut demander la Livebox 4 mais il faudra qu'il revoit son abonnement à la hausse.

[#7]

@Famas-adict_fr 

l'échange gratuit ne concerne que le passage de la livebox 2 à la livebox play

cdt