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Bonjour , 3 semaine après toujours rien aucune réponse concrète , plusieurs interlocuteurs diffèrent et aucun ne dit pareil , appeler le 3900 une blague , il on il phrase type ( je m occupe personnellement de votre dossier ) , et rien pour que ça marche .rien n avance toujours rien . Je vais changer d opérateur qui eu me dit que 48h après avoir reçu mon matériel , ça marchera , la seule solution 

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Bonjour @Pat7408 

insiste au 3900

cdt

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Bonjour @Pat7408,

Tout d'abord, au nom d'Orange, je vous présente toutes mes excuses pour cette situation qui vous impacte.

J'aimerai vous aider dans le suivi de votre dépannage.

 Si vous le souhaitez, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Magali