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Je n'arrive pas passer ma live box de 5 G à 2,4G . J'en ai besoin pour installer le soft de mes prise connectées Tapo P110

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Je n'arrive pas connecter des prises connectées Tapo P 110 parce ma box est une 5 qui transit en G5. Comment m'en sortir?

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Pas de bonjour non plus @Robil1 

Séparez les réseaux : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

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pas bonjour non plus @Robil1 

il suffit de séparer les deux réseaux 2,4 et 5 GHz

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 6 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

tu verras alors apparaître deux réseaux distincts :

- livebox-xxx : le réseau 2,4 GHz

- livebox-xxx_5GHZ : le réseau ... 5GHz

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Robil1,

Pour compléter les éléments partagés par @jyjo29 et @fredolerouge, sachez que vous pouvez tout à fait séparer les bandes wifi de votre Livebox directement depuis l'application Orange et moi. 📱

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. 

Bonne journée à vous !

Corinne

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Bonsoir @Robil1,

Pour vous accompagner au mieux concernant la connexion de vos prises connectées, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée !😊

Yves

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Bonsoir @Robil1 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Yves