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Bonsoir, ce soir je viens de me rendre compte que j'ai deux box internet : une Livebox à mon ancienne adresse que j'ai quittée il y a plusieurs années et une nouvelle que je vais désactiver à une autre adresse.

Donc, ce soir je me rends compte que je paie une double facture, dont une que je n’utilise plus depuis des années et je n’ai plus les box en question. Est-ce normal ? Et serais-je remboursé pour les années où je n’ai pas utilisé cette box, qui a normalement été résiliée depuis un moment ?

Merci de votre réponse 

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salut @Ralphix987 

la question est de savoir si tu avais résilié l'offre de l'ancienne adresse

si tu n'avais jamais résilié l'offre, il est normal que tu la paies toujours

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encore une nouvelle souscription plutôt que passer par la case demenagement 

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Bonjour @Ralphix987,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie 

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Bonjour @Ralphix987, 

 Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie