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Bonjour, je n’arrive plus à accéder à mon contrôle parental sur l’appli orange et moi, j’ai absolument besoin de débloquer un de mes équipements, comment faire ?

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Bonjour @Valoche14 

L'appli est pleine de bug.

Vous pouvez passer par l' interface de la box

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Et dans l'onglet WiFi il y a la planification.

Edit : Pour la 6 / il y :Planificateur Pause et Wi-Fi

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Bonjour @Valoche14 

L'accès au contrôle parental est-il accessible désormais depuis votre application Orange et moi ?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me dire si vous avez accès aux autres informations ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète et adresse mail utilisée pour vous connecter à l'application Orange et moi, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

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Bonjour @Valoche14, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

 Jérôme