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Bonjour j'aimerais activer L'ont Intégré de ma livebox 5 je suis passé par le chat il me dise que cela n"est pas possible 

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Bonjour @Tow 

Activer l'ONT.??

Pourquoi veux-tu faire ça.?

A ma connaissance, quand Orange fournit une livebox (nouvelle installation ou remplacement) le numéro de l'ONT est déclaré dans les serveurs et c'est un prérequis pour que la connexion fonctionne.

Tu peux préciser.?

Cdt

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Le technicien fibre a mis un Ont externe alors que la livebox 5 en a un intégré c'est pour cela je voudrais enlever le boîtier externe 😕 et activé celui de la Livebox 

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Re @Tow 

Le technicien a fait ça avec une livebox 5.??...

Ce n'est justifié que si l'on veut déporter la box en ethernet par rapport à l'arrivée fibre PTO.

Si box près du PTO:  relance le service client. Tu finiras bien par tomber sur un conseiller qui connait la musique...

Ou peut être qu'un webconseiller passera par ici pour prendre l'affaire en main...!

Cdt

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Bonjour @Tow,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @Tow 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Frédéric