Bonjour a tous
Nouveau client chez Orange , anciens clients free , j'ai reçu mon matériel, je les branché aujourd'hui, sur mon compte orange il disent que ma ligne sera activée le 15/11 , sauf que rien ne fonctionne, je téléphone donc a orange ,après m'avoir fait reboot la livebox il m'envoie un technicien vendredi au prix de 69€ 😱😱, pourtant la personne que j'ai eu au téléphone pour l'ouverture de mon contrat m'a bien précisé qu'il avait pas besoin de technicien, vue que je change d'opérateur donc ligne déjà existante.
Mon matériel :
Livebox 4 & décodeur TV
Ce que j'ai essayé de faire :
Multiple reboot
Remise à zéro plusieurs fois de la livebox 4
Pourtant la livebox au démarrage m'indique que le réseau est OK ensuite l'étape d'installation a l'ordinateur, je rentre mes identifiants et mdp et la connexion impossible...
Je sais plus quoi faire et je vous avoue si je pouvais éviter de payer 69€ un technicien ça m'arrangerait beaucoup.
Désoler si il a beaucoup de faute d'orthographe je suis dyslexie pardon.
Merci pour l'aide que vous allez m'apporter.
Cordialement
