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Bonjour 

J'ai reçu le mail me permettant de procéder à  l'installation de ma livebox 7. Mais celle-ci s'est interrompue avec le message "nous y sommes presque "

Jel'ai redémarrer plusieurs fois mais ca s'arrête toujours au même niveau.

Merci 

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Bonjour client d'orange je suis passé à la fibre qui a été installée hier. J'ai reçu le feu vert pour installer. J'ai une livebox 7 et l'écran est bloqué  sur "nous y sommes presque "  depuis au moins 20 mn  quelqu'un peut il m'aider merci

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Bonjour @Zaz19,

🤝 Rassurez-vous, on va voir ça ensemble.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

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Bonjour @Zaz19,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre demande de coordonnées.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.