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Actualisation box après changement sur orange et moi

Carolou16120
contributeur
695  

Actualisation box après changement sur orange et moi

Suite au changement de ma box, je viens de passer d'une livebox 5 à la livebox 6, celle affichée dans mon interface de compte client et application Orange reste celle de ma Livebox 5.

J'ai installé selon la procédure et les paramètres (équipements connectés...) ont été basculés automatiquement sur la nouvelle box. Tout est fonctionnel au niveau du réseau et de la connectivité mais je n'arrive pas à réactualiser le matériel lié à mon compte. 

Avez vous une procédure ou solution afin d'actualiser le matériel lié à mon compte ?

Merci d'avance.

Cordialement.


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
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677  

Re: Actualisation box après changement sur orange et moi

Pas de bonjour @Carolou16120 

 

L'important c'est que tout fonctionne.

Les mises à jour de l'espace client et, a fortiori, de l'appli ne se font pas immédiatement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
678  

Re: Actualisation box après changement sur orange et moi

Pas de bonjour @Carolou16120 

 

L'important c'est que tout fonctionne.

Les mises à jour de l'espace client et, a fortiori, de l'appli ne se font pas immédiatement.

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