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[#1]

Bonsoir,

Je me tourne vers vous car je ne trouve pas de solution à mon problème :

Le wifi de ma livebox se rallume en permanence, tout seul.

J'ai :

- désactivé, le wifi 2.4 GHz et 5GHz dans la box

- désactivé le planificateur de wifi

Régulièrement, je retrouve le voyant wifi de la box allumé, et un réseau wifi détectable...

Pourriez vous m'aider svp ?

Merci

[#2]

Bonsoir @Ma_Lo 

voir après remise à zéro via le bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt

[#3]

J'essaye, merci

[#4]

Bonjour @Ma_Lo 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journé

[#5]

Reset fait. Toujours pareil.

[#6]

Bonjour @Ma_Lo 

prends contact avec le service client pour une réinitialisation à distance ou échange

sinon si tu as l'occasion passe en boutique pour tester

cdt

[#7]

Bonjour @Ma_Lo,

Afin de vous apporter mon aide pour le Wifi de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Myrielle

[#8]

Bonjour @Ma_Lo,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Selon les tests que j'ai réalisés, je n'identifie pas d'anomalie de mon côté.

Je constate effectivement que le Wi-Fi de votre Livebox semble activé.

👉🏻 Pouvez-vous me confirmer que vous avez également essayé de le désactiver en appuyant sur le bouton "Wi-Fi" ?

Savez-vous au bout de combien de temps le voyant du milieu se rallume ? Est-ce plusieurs fois dans une semaine ou dans une journée ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#9]

J'ai coupé le wifi avant mon message précédent.

Je pense qu'il se rallume au moins une fois par jour.

Je surveillerais demain pour vous dire ça plus précisément.

[#10]

Bonjour @Ma_Lo,

Je vous remercie des précisions et nous attendons donc votre retour.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin