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[#1]

Bonjour,

Je viens de passer à la Livebox 7 et les murs de ma maison étant épais, j’ai demandé un répéteur. Autant l’installation de là box s’est bien passée, autant je n’arrive pas à appareiller le répéteur. À l’étape « appuyer sur le « + » de ma box, j’ai un souci : aucun « + » n’apparaît lorsque je vais dans ma touche wifi. J’ai contacté les services Orange et l’opératrice m’a dit que ma box devait être défaillante et j’ai donc procédé à un échange. Mais même problème avec la nouvelle? Une solution?

Merci,

[Edit : merci @Mélina75  de ne pas écrire en gras]

[#2]

salut @Mélina75 

tu dois réaliser la première phase d'appareillage avec le répéteur a proximité de la box

et étage et murs épais, en mode répéteur ne t'attends pas à des miracles, si tes appareils ont du mal à se connecter en wifi, ton répéteur aurta tout autant de mal

pour bien faire, un câble ethernet jusqu'à l'étage pour mettre le répéteur en mode point d'accès et ce sera réglé

[#3]

Bonjour @Mélina75,

Je vous propose de vous accompagner concernant votre installation du répéteur wifi.

Dans un premier temps voici un lien pour vous guider.

N'hésitez pas à nous faire un retour après avoir suivi les manipulations indiquées 😊. 

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

[#4]

Merci pour votre réponse. 

J’ai essayé d’appareiller en mettant le répéteur au côté de la box. Mais je n’y arrive pas… le bouton « + » n’apparaissant pas sur ma box. 

Bien à vous,

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Madame,

J’ai suivi toutes les instructions du guide papier et en ligne. Mais, même en mettant le répéteur au côté de ma box pour l’appareilleur, le bouton « + » n’apparaît sur ma box. 

Bien à vous,

[#6]

@Mélina75, 

Merci pour votre retour 😊.

Il est nécessaire de bien appuyer sur le bouton wifi pendant un long moment afin que le bouton " +" apparaisse.

Voici un lien pour vous guider.

Nadia

[#7]

@Nadia_Y 

Madame,

Je suis désolée mais aucun bouton « + » n’apparaît même en restant appuyer plus longtemps sur le Wifi de ma box. 

Bien à vous, 

[#8]

Bonjour @Mélina75,

Il suffit d'appuyer sur le bouton wifi  et vous aurez ensuite plusieurs actions possibles et en bas à droite vous aurez le bouton +

Annie

[#9]

@Annie_R 

Madame,

J’ai bien compris qu’en appuyant sur le bouton wifi de ma box, je suis censée avoir un bouton « + ». Mais ce bouton n’apparaît pas…. Dommage que je ne puisse pas envoyer de photo. 

Bien à vous, 

[#10]

Et si vous faites juste un appui très bref sur le bouton wifi, vous n'obtenez toujours pas le menu ?

Annie