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Bonjour   Je vous fais savoir mon mécontentements à votre service, je me suis inscrit pour une ouverture de ligne depuis le 15/11/19 ça va faire un 1 mois que j’attend un RDV avec un technicien et quand j’appelle vos conseillers on ne trouve jamais une solution pour l’installation de livebox on me fait tourner en bourrique des conseillers qui ne sont compétent. Alors je vous demande de trouver une solution pour une cliente je pense de votre se sera un cadeaux de noël avoir la TV internet chez moi. Merci d’avance et j’espère avoir une réponse de votre part. Une cliente très en colère.                                                                   

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Bonjour @Mimi9740 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Mimi9740 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt