- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- Livebox
- ➔
- Bon de retour
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéBon de retour
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bon de retour
Bonjour,
Il y a plusieurs semaines j'ai fait installer la fibre chez moi, j'ai donc fait un échange de livebox (livebox 4 vers livebox 5), mais je n'ai reçu aucun bon de retour pour mon ancien matériel.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Bon de retour
Bonjour @Philippe791
pas d'inquiétude tu vas le recevoir
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Bon de retour
Bonjour @Philippe791 et @melet39,
Depuis "plusieurs semaines", ça fait bien long je trouve...
Je sais bien qu'il ne faut pas généraliser mais me concernant j'ai reçu le bon de transport par mail seulement 4 jours après installation de la fibre, et encore il y avait un dimanche dans ce délai !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Bon de retour
Bonjour @Katoptris
il faut tenir compte que nous sommes en période de vacance
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Bon de retour
Re @melet39,
Oui c’est vrai, ceci dit je me suis fait fibrer fin juillet.
Il faudrait tout de même que @Philippe791 surveille qu’Orange ne lui facture pas des frais de non restitution de matériel.
Cdlt.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Bon de retour
re @Katoptris
non,avant il aura 2 relances un c/c
- Si vous restituez tardivement vos équipements, vous recevez une lettre de relance puis une lettre de mise en demeure.
- Si vous restituez au-delà du délai contractuel de 45 jours, les pénalités pour restitution tardive seront appliquées et/ou votre dépôt de garantie sera conservé.
Dans tous les cas, vous êtes tenu de restituer le matériel.
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler