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internet & fixe Livebox

Bon de retour

Philippe791
contributeur
471  

Bon de retour

Bonjour,

Il y a plusieurs semaines j'ai fait installer la fibre chez moi, j'ai donc fait un échange de livebox (livebox 4 vers livebox 5), mais je n'ai reçu aucun bon de retour pour mon ancien matériel.

6 RÉPONSES 6
melet39
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458  

Re: Bon de retour

Bonjour @Philippe791 

 

pas d'inquiétude tu vas le recevoir

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Katoptris
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418  

Re: Bon de retour

Bonjour @Philippe791 et @melet39,

 

Depuis "plusieurs semaines", ça fait bien long je trouve...

 

Je sais bien qu'il ne faut pas généraliser mais me concernant j'ai reçu le bon de transport par mail seulement 4 jours après installation de la fibre, et encore il y avait un dimanche dans ce délai !

 

 

 

 

melet39
#TopMembre
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409  

Re: Bon de retour

Bonjour @Katoptris 

 

il faut tenir compte que nous sommes en période de vacance

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Katoptris
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389  

Re: Bon de retour

Re @melet39,


Oui c’est vrai, ceci dit je me suis fait fibrer fin juillet. 

 

Il faudrait tout de même que @Philippe791 surveille qu’Orange ne lui facture pas des frais de non restitution de matériel.

 

Cdlt.

 

 

melet39
#TopMembre
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370  

Re: Bon de retour

re @Katoptris 

 

non,avant il aura 2 relances un c/c

  • Si vous restituez tardivement vos équipements, vous recevez une lettre de relance puis une lettre de mise en demeure.
  • Si vous restituez au-delà du délai contractuel de 45 jours, les pénalités pour restitution tardive seront appliquées et/ou votre dépôt de garantie sera conservé.

Dans tous les cas, vous êtes tenu de restituer le matériel.

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Katoptris
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341  

Re: Bon de retour

Bonjour @melet39,

 

Ok, merci pour l'info !


Cordialement.

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