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Bonjour,

Je viens de recevoir la Livebox 5 et je dois renvoyer la Livebox 4. Hors je n'ai pas de bon de transport et l'étiquette sur le carton est déchiré...donc impossible à renvoyer. Comment contacter orange pour recevoir un bon ? ... 

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bonjour @Lala60 

Attend quelque semaine tu va peut-etre la reçevoir plus tard.

ou bien faire une demande par telephone ou tchat

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bonjour @Lala60 

en principe tu recois le bon de retour en pièce jointe par mail,vérifie dans tes indésirables,sinon tu attends de le recevoir tu ne seras pas pénalisé au pire tu recevras un rappel avec un autre bon de retour

pour l'étiquette qui est déchirée,si tu parle du carton d'origine de la livebox4 aucune importance car tu retourne le matériel dans n'importe quel carton

cdt