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[#1]

Bonjour, 

Je dois renvoyer mon décodeur tv, et, lorsque j'imprime le bon , le code barre est tout noir , sans barre !

Comment puis je faire ??

Merci de votre aide 

[#2]

Bonjour @Cricri310 

si cela vient de ton imprimante transfert le mail à une connaissance qui possède une imprimante

sinon demande en un autre

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

bonjour @Cricri310 

peut etre qu'un nettoyage des têtes d'impression s'impose selon ton usage

https://blogue.cartouchescertifiees.com/nettoyage-des-tetes-dimpression/

⬇️

https://wd40.fr/tutoriels/comment-nettoyer-tetes-d-impression-imprimante/

* pour cette deuxième manœuvre je reste sceptique , il vaut mieux rester sur la premiere

cdt

[#4]

Merciiii !

Je vais voir ça demain,  maintenant...

Cordialement 

[#5]

En fait, j'ai fait une capture d'écran  et ... je l'ai imprimée !

Merci de ton aide

[#6]

re @Cricri310 

merci du retour,c'est parfait c'était une bonne solution

Bon week-end