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Bonjour jai acquis une box livebox 5 le 22 mai elle a marcher jusqu'à samedi connecter sans internet  je vais a la boutique oranger la box à l air de marcher la le vendeur me donne box neuve   je remet tous ça ne marche pas  même celle là le téléphone marche pas. Rien à faire reset  etc la j'appelle le 3900 on me parle box poche air box au lieu de me me dire au magasin directement comme je ne suis pas. Coter comment on peut être connecter sans internet en plis la bas elle était opérationnelle  le vendeur m'a dit je devrait pas je vous en donne une autre. .. pour pas quellee marche  ya bien un problème ??? Surtout que la bas en boutique il mon pas parlée de la box de poche la box air j'ai souscrit  pour résilier ancien opérateur  j'y comprend rien  j'ai l impression qu'on mettrai toute les box rattacher al à fibre aucune marcherai j'ai pelle le 3900 chez moi une fois rentrer me dit c'est comme si vous n aviez pas de box ? Ça fait 4 jours je suis sans internet   ya bien un problème quelque part on m'a raccorder la fibre orange .  Ça a marcher 7 jours même pas ce qui m'énerve je veut juste connexion internet  la box air  même pas parler comme sfr   un technicien viendra je sais pas quand   faut je retourne la bas pour box poche  j'ai fait des réset etc...éteindre rallumer manipulation rien n'a faire .. j'ai que des connexions sur 1 tv 2 mobile pas de pc  rien pour regarder la télé  perso j'ai jamais vu ça... ? Suis connecté sans internet vs rire a quoi. ? Puisque la bas la box marcher  de chez moi non ...

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Pardon ca  je voulais dire. Ça rime à quoi ? Si la bas en boutique elle marcher de chez moi non 

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Bonsoir @Giss56,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.

Sophie

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Bonjour @Giss56,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous les communiquer en privé 👇

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Bonne journée
VaNess