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Bonjour,

J'ai reçu un message qui me parle de changer l'alimentation de ma Livebox 6.

Ça parle aussi de rendre l'ancienne alimentation dans une boutique. Il y a-t-il un délai pour ça ? 

Je n'ai rien demandé je ne trouve donc pas normal de devoir me déplacer pour rendre un câble qui ne m'a jamais posé de problème.

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Bonjour @jvachez,

Le bloc d'alimentation de votre Livebox 6 a été détecté comme potentiellement défectueux. C'est pourquoi, un nouveau bloc vous a été envoyé ou est en cours d'acheminement. À réception, il vous suffira de remplacer l'ancien par le nouveau.

Pour le retour de l'ancien bloc, vous pouvez le déposer dans la boutique Orange de votre choix.

Je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

Sophie