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Bonjour,

Notre caisse qui est un appareil android en version 9. Android 9

qui n'arrive plus de connecter au wifi de mon livebox.

ça marchait avant hier.

depuis hier midi, le caisse ne peut plus connecter wifi pourtant il y a rien de changement chez nous. personne a touché rien.

Nous avons testé plusieurs solutions:

1, sur notre appareil, retiré le reseau et reajouter, ça marche pas

2, essayer changer SSID du wifi livebox y compris le algo mdp wpa2 psk etc.

3, redémarer tout les équipements plusieurs fois.

ça marche pas.

Merci en avant pour votre aide.

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salut @tony100 

est ce que c'est le seul appareil qui ne se connecte plus ou aucun appareil ne peut se connecter en wifi ?

si aucun appareil ne peut se connecter, alors c'est un souci de box, donc direction le 3901 pour un échange

si c'est le seul appareil qui ne peut se connecter, là ça va être plus compliqué, soit c'est l'appareil en lui même, soit un paramètre qui a été modifié, même sans l'avoir voulu

l'appareil permet-il une connexion ethernet (je ne connais pas ce type de matériel) ? si oui testes avec ce mode

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Bonjour @tony100,

Je suis Marie-Pierre conseillère Orange Pro.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le nom et numéro siret de votre société ainsi que le numéro de téléphone concerné, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.