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Depuis fin décembre je suis passée chez SFR et à l'heure d'aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu de quoi retourner le matériel et j'ai reçu hier un mail pour la facture. J'ai appelé le service client plusieurs fois bien-sûr ils s'en occupe je vais bientôt recevoir le bordereau bla bla bla

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@Noe4 

pas d'inquiétude tu vas le recevoir par mail

cdt

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Bonjour @Noe4 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et propose de vérifier pour quelle raison vous ne recevez pas ledit bon.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné et résilié à présent.
Le tout en message privé ici :

Anthony