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Bonjour,

Dans mon compte client, je ne vois pas comment procéder à un échange de Livebox pour une Livebox récente. La mienne à 6 ans et commence à dysfonctionner.

D'autre part, je souhaite me doter d'un répétiteur WIFI. 

Pouvez-vous m'aider.

Merci à vous.

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salut @LAUPAY 

ça ne se fait pas dans l'espace client, tu dois contacter le 3900

concernant le répéteur 6, pour l'avoir gratuitement, il te faut certaines offres

vois tout ça avec le 3900

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Bonjour @LAUPAY 

Si livebox 2 blanche et si problème : via appel assistance 3900: échange sans problème par livebox 3/play ou livebox 4.

Si livebox 3/play ou 4: échange par la même.

La livebox 5 est réservée aux offres Fibre Up.

Passage par assistance 3900 obligatoire.

Cordialement
Daniel35
.

PS: grilled by @fredolerouge ...!

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Salut!

@Daniel35 Apparemment il y a eu un petit changement discret il y a un an et un mois :

Voir ici https://blog.ariase.com/box/actualite/livebox-5-toutes-les-offres-fibre-orange

pour avoir les tables de condition d'échange. Surement du à la réduction du stock de LB3/4.

Hop!

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Merci pour vos retours. 
J’ai contacté le 3900 ils vont faire le nécessaire. 
Bonne journée