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Bonjours a tous je vous explique ma situation quelque peut inconfortable j'ai pris la fibre avec la livebox5 j'ai testé mon éligibilité avant est tout etait ok, sauf que le probléme une fois avoir recus tout les composant ainsi que le sms de confirmation qui me dit que la fibre est activé,  lors du branchement mon internet clignote en blanc pourtant dans mon logement j'ai deja un boitier de fibre mural est il est brancher sur la bonne prise..

j'ai beau appeler le service orange sa me dit tjr merci de votre appel est puis sa raccroche..

si quelqu'un a une solution je suis vraiment preneur cordialement a vous 

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bonjour @platez 

pour avoir un conseiller au 3900,tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Je te remercie l’ami je teste sa demain je te tien ou courrant !

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bonjour @platez 

Faut surtout qu'un technicien se deplace pour brancher ta PTO sur le tiroir d'orange.

Si c'est un appartement les boitier des operateur se trouve dans le local technique de l'immeuble.

Tant que le changement de jaretiere n'a pas été fait tu n'aurra pas de connexion

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bonjour @platez 

merci de  ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonnejournée

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Bonjours à vous tous un grand merci jai reussi a avoir le service orange est par l’association de vos 2 réponse j’ai réussi à trouver une solution ! Donc le technicien m’appelle demain pour mettre tout cela à au clair ! 
un grand merci à vous deux ! 

Bonne journée est bon courage

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bonjour @platez 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée

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rebonjour !! tout est bon pour moi j'ai enfin la fibre je suis tomber sur des gens hyper pro merci a vous !!! 

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bonjour @platez 

merci de ton retour de cette bonne nouvelle

bonne journée