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internet & fixe Livebox

Comment avoir mon SLID ONT de la Livebox 5

melet39
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595  

Re: ONT

re @Genia19 

 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Genia19
contributeur occasionnel
586  

Re: ONT

comment le contacter un webconseiller si jamais il ne viens pas ?

melet39
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571  

Re: ONT

re @Genia19 

 

malheureusement on ne peut pas le contacter il faut que ce soit lui qui t'invite à le faire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lekoala
incollable
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511  

Re: ONT

Bonjour,

Au début , j'avois une livebox 5 avec raccordement direct en fibre avec son ONT interne .

pour des raisons techniques j'avais besoin d'un ONT externe pour ma livebox 5.

j'ai passé un coup de fil au 3900 , service technique , j'ai expliqué que j'avais déjà un ONT orange externe non utilisé et que ma livebox était dans une baie informatique sur roulettes et donc il était plus sage d'utiliser cet ONT . le câble fibre passait dans la baie . je préfère avoir un RJ45 . le changement c'est fait en 5 minutes , j'ai donné le numéro de série de l'ONT externe , 2 minutes après la box a perdu la connexion . j'ai raccordé l'ONT à la fibre et le port RJ45 au port 4 RJ45 de la box . j'ai coupé l'alimentation de la box et tout redémarrer . tout est OK sur l'ONT et la box est connectée comme ça depuis mardi dernier. 

melet39
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495  

Re: ONT

Bonjour @lekoala 

 

merci de ton retour

 

Bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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