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Bonjour,  étant abonné "Livebox MAX fibre" depuis de nombreuses années, comment bénéficier désormais du débit symétrique 8Go qui est inclus dans l'offre ?  Le concentrateur du quartier auquel nous sommes relié est capable de délivrer du 10Go d'après l'affichage sur la livebox, mais la livebox est toujours bloquée à 2Go/800Mb.   Que faut il faire ?  Merci de votre support.

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Bonjour @olc,

Sur la carte es tu éligible à la technologie XGS-PON 8/8?

Si après un reboot de la box, le débit n'a pas changé, voir avec le 3900. 

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Merci pour le retour, comment puis-je vérifier l'éligibilité à la techno "XGS-PON 8/8" ? 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour rentre ton adresse sur la carte 

La carte de couverture fibre et internet (fibre, ADSL, 4G Home) - Réseaux Orange

et tu as la réponse !!!