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internet & fixe Livebox

Connexion à 192.168.1.1 impossible

Dedec1
contributeur occasionnel
9 677  

Connexion à 192.168.1.1 impossible

Bonjour à tous, 

 

Je rencontre un soucis avec ma Livebox 4, en effet il m'est impossible de me connecter à la page de config de ma livebox en tapant 192.168.1.1 (idem en essayant livebox/). En effet en tapant cela le message suivant s'affiche "Votre accès à internet est bloqué". 

Pourtant internet marche très bien en navigation classique. Je pense que cela viens du PC car j'arrive à acceder a 192.168.1.1 en utilisant des appareils android connectés au reseau. 

 

J'ai essayé plusieurs navigateurs (Brave, Chrome, firefox, edge)

J'ai essayé de désactiver mon pare feu ainsi que mon antivirus (avast internet premium) 

J'ai essayé de désinstaller l'antivirus pour switcher sur windows defender.

J'ai essayé de réinitialiser la box et redémarrer le PC. 

 

Je n'ai ni VPN ni proxy sur le pc. 

 

Et j'en suis toujours au même point impossible d'accéder à cette page !

 

Quelqu'un pourrait il m'aider ?


Solutions approuvées
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
9 516  

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Bonjour @Dedec1 

 

Tu as entrainé la communauté sur une mauvaise piste dès le départ en focalisant sur l'accès à l'admin de ta Livebox.

 

Au passage tu fais une erreur sur l'URL d'accès à la page

ce n'est surement pas livebox/      Ca ne pourra que déclencher une recherche

c'est http://livebox                        Il faut impérativement http et pas https

 

 

 

Ben Oui le message intéressant dans ton post c'est :

"Votre accès à internet est bloqué".

 

Pour atteindre ta Livebox, tu n'as même pas besoin d'un accès Internet, il te suffit d'un cable direct entre ta box et ton PC.

Le message montre que la gestion de réseau de ta machine est totalement à l'ouest, en vrac, Kaputt, HS. 

 

Pourrais tu nous faire une capture d'écran de la gestion de réseau de ta machine ?

Fais le en procédant de la manière suivante

Affiche les paramètres  (raccourci clavier <Windows> I    I comme informations

<Windows>  désigne la touche clavier portant le logo de Wondows

Dans la page d'accueil des paramètres clique (simple clic) sur la rubrique Réseau et Internet

Comme ceci :

Cliquer sur l'image pour l'agrandirCliquer sur l'image pour l'agrandir

Tu dois arriver à une page qui ressemble très fort à ça :

image.png

Fais en une  capture d'écran de cet affichage.

Masque ton identification et ton l'adresse mail associée si apparente

L'outil de capture d'écran de Windows permet de le faire

Si tu ne sais pas utiliser cet outil dis le et on t'expliquera, mais effectue tes captures avec l'outikl de Windows, n'installe rien c'est inclus dans Windows, au moins depuis Windows 7 !!!!

Mes captures et retouches sont faites avec lui.

Sauvegarde ta capture d'écran après masquage de ton identification.

Tu posteras cette capture dans une réponse (outil photo du forum).

 

 

Ensuite, clique sur propriétés tout en haut de la fenêtre (surligné en jaune dans ma capture)

Ça va afficher l'état de ta carte réseau

Fais une capture d'écran, et masque ton identification  et sauvegarde là pour pouvoir la poster ici.

Elle doit ressembler à ça :

image.png

 

Clique sur le bouton "copier"   à droite des propriétés de ta carte réseau

Ça va mettre tout le texte dans le presse papier de windows et  colle le dans une réponse.

Chez moi ça donne

SSID : LeLotusBleu
Protocole : Wi-Fi 5 (802.11ac)
Type de sécurité : WPA2 - Personnel
Fabricant : Intel Corporation
Description : Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz
Version du pilote : 22.200.2.1
Bande passante réseau : 5 GHz
Canal réseau : 108
Vitesse de connexion (Réception/Transmission) : 780/866 (Mbps)
Adresse IPv4 : 192.168.1.30
Serveurs DNS IPv4 : 192.168.1.1 (non chiffré)
Adresse physique (MAC) : 7C-B5-66-0E-12-B2

 

Merci de nous fournir dans ta prochaine réponse les 2 captures d'écran demandées et la copie des propriétés de ta carte réseau.

On devrait trouver la réponse dedans et te proposer la correction.

 

 

Pour l'instant ne touche à rien

  • Fais les captures telles que montrées ci dessus
  • Ne montre pas ton nom et tes données perso.
  • Tu peux laisser l'adresse MAC de ton PC, elle n'est pas accessible depuis Internet
  • Laisse impérativement l'adresse IP de ton PC visible, c'est aussi une adresse locale, inaccessible.

 

Cordialement

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
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14 RÉPONSES 14
juste
star
star
9 671  

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Bonjour @Dedec1 @juste 

Tu arrives à faire un ping sur 192.168.1.1 ?

ping 192.168.1.1

On ne connait pas ta version de Windows 

Tu pourrais  utiliser : restauration du système pour revenir en arrière et restaurer ta machine jusqu'à une date ou ça fonctionnait .

 

Cordialement .

Dedec1
contributeur occasionnel
9 649  

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Merci pour l'aide express !

 

je vais essayer de faire le test du ping ce soir.

 

Pardon pour l'oubli  je suis sous windows 11. J'ai pensé à faire une restauration du système le problème est que cette livebox est neuve et que je n'avais pas eu besoin de me connecter à la page depuis longtemps,donc pas moyen de savoir quand cela marchait, autrement dit c'est le reinitialisation qui sera nécessaire, pour des raisons évidentes je comptais l'utiliser en dernier recours  

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
9 641  

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

salut @Dedec1 

 

@juste 

 

je ne vais pas m'étendre sur cette infâme cochonnerie qu'est avast et que tu dois laisser loin, très très loin, de ton PC

 

quand tu l'as désinstallé, le PC a bien basculé sur defender ?

 

parce que la bascule ne se fait que si aucun autre anti virus n'est présent sur le PC, il faut donc bien désinstaller tous les anti virus présents nativement sur le PC

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Dedec1
contributeur occasionnel
9 596  

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Avast a bien des défauts mais cette fois il est innocent ... 

Je l'ai bien désinstallé complètement et j'ai bien vérifié que defender avait pris le relais ce qui est le cas. 

Autre chose que je n'ai pas précisé, mais l'erreur "votre accès à internet est bloqué" n'est pas spécifique à 192.168.1.1, mais bien à tous les IP que je rentre dans le navigateur (mon NAS bloque aussi, il est lui aussi tout neuf donc je ne pouvais pas accéder à la page avant).

Dedec1
contributeur occasionnel
9 595  

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Mais par contre depuis une tablette android tout fonctionne.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
9 591  

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

re @Dedec1 

 

@juste @Ancien Membre  @Daniel35  @PhilDur 

 

il y a donc bien un truc qui coince sur le PC

 

on ne revient pas sur avast que tu dois de toute manière laisser dans la poubelle la plus proche, si aucune adresse n'est accessible, c'est qu'il y a autre chose

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
9 517  

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Bonjour @Dedec1 

 

Tu as entrainé la communauté sur une mauvaise piste dès le départ en focalisant sur l'accès à l'admin de ta Livebox.

 

Au passage tu fais une erreur sur l'URL d'accès à la page

ce n'est surement pas livebox/      Ca ne pourra que déclencher une recherche

c'est http://livebox                        Il faut impérativement http et pas https

 

 

 

Ben Oui le message intéressant dans ton post c'est :

"Votre accès à internet est bloqué".

 

Pour atteindre ta Livebox, tu n'as même pas besoin d'un accès Internet, il te suffit d'un cable direct entre ta box et ton PC.

Le message montre que la gestion de réseau de ta machine est totalement à l'ouest, en vrac, Kaputt, HS. 

 

Pourrais tu nous faire une capture d'écran de la gestion de réseau de ta machine ?

Fais le en procédant de la manière suivante

Affiche les paramètres  (raccourci clavier <Windows> I    I comme informations

<Windows>  désigne la touche clavier portant le logo de Wondows

Dans la page d'accueil des paramètres clique (simple clic) sur la rubrique Réseau et Internet

Comme ceci :

Cliquer sur l'image pour l'agrandirCliquer sur l'image pour l'agrandir

Tu dois arriver à une page qui ressemble très fort à ça :

image.png

Fais en une  capture d'écran de cet affichage.

Masque ton identification et ton l'adresse mail associée si apparente

L'outil de capture d'écran de Windows permet de le faire

Si tu ne sais pas utiliser cet outil dis le et on t'expliquera, mais effectue tes captures avec l'outikl de Windows, n'installe rien c'est inclus dans Windows, au moins depuis Windows 7 !!!!

Mes captures et retouches sont faites avec lui.

Sauvegarde ta capture d'écran après masquage de ton identification.

Tu posteras cette capture dans une réponse (outil photo du forum).

 

 

Ensuite, clique sur propriétés tout en haut de la fenêtre (surligné en jaune dans ma capture)

Ça va afficher l'état de ta carte réseau

Fais une capture d'écran, et masque ton identification  et sauvegarde là pour pouvoir la poster ici.

Elle doit ressembler à ça :

image.png

 

Clique sur le bouton "copier"   à droite des propriétés de ta carte réseau

Ça va mettre tout le texte dans le presse papier de windows et  colle le dans une réponse.

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SSID : LeLotusBleu
Protocole : Wi-Fi 5 (802.11ac)
Type de sécurité : WPA2 - Personnel
Fabricant : Intel Corporation
Description : Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz
Version du pilote : 22.200.2.1
Bande passante réseau : 5 GHz
Canal réseau : 108
Vitesse de connexion (Réception/Transmission) : 780/866 (Mbps)
Adresse IPv4 : 192.168.1.30
Serveurs DNS IPv4 : 192.168.1.1 (non chiffré)
Adresse physique (MAC) : 7C-B5-66-0E-12-B2

 

Merci de nous fournir dans ta prochaine réponse les 2 captures d'écran demandées et la copie des propriétés de ta carte réseau.

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  • Fais les captures telles que montrées ci dessus
  • Ne montre pas ton nom et tes données perso.
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  • Laisse impérativement l'adresse IP de ton PC visible, c'est aussi une adresse locale, inaccessible.

 

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PhilDur

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Dedec1
contributeur occasionnel
9 487  

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

@PhilDur, tout d'abord merci pour ces explications détaillés.

Voici les captures d'écran ainsi que le texte copié

Capture 1.pngCapture 2.png

SSID : Livebox-0400
Protocole : Wi-Fi 5 (802.11ac)
Type de sécurité : WPA2 - Personnel
Fabricant : MediaTek, Inc.
Description : MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 Wireless LAN Card
Version du pilote : 23.32.2.559
Bande passante réseau : 5 GHz
Canal réseau : 100
Vitesse de connexion (Réception/Transmission) : 866/866 (Mbps)
Adresse IPv6 : 2a01:cb19:2d7:4e00:aa6e:35ff:e012:6403
Adresse IPv6 locale du lien : fe80::8ba6:4a2c:a9b2:37c4%11
Serveurs DNS IPv6 : 2a01:cb19:2d7:4e00:aecf:7bff:feb2:400 (non chiffré)
fe80::aecf:7bff:feb2:400%11 (non chiffré)
Adresse IPv4 : 192.168.1.11
Serveurs DNS IPv4 : 192.168.1.1 (non chiffré)
Liste de recherche de suffixes DNS : home
Adresse physique (MAC) : EC-2E-98-FB-32-45

 

 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
9 447  

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Merci @Dedec1 

 

Ton paramétrage réseau est farpait !

Me suis donc gouré !   😮🤨

 

Et vu que tu as l'air à l'aise avec ton PC, je vais encore te faire bosser.

 

Que donnent les commandes

ping livebox             ça ne devrait pas poser de problème

nslookup insee.fr

ping  -4  orange.fr

tracert  -4  orange.fr

 

Merci de mettre les copies des textes produits.

 

Exemple chez moi le nslookup insee.fr

C:\Users\PhilDur>nslookup insee.fr
Serveur : livebox.home
Address: 192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : insee.fr
Addresses: 143.196.255.163
194.254.37.163


C:\Users\PhilDur>

 

 

Cordialement

PhilDur

 

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