internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je viens de passer chez Orange ce lundi avec une offre fibre (j'étais déjà en fibre avant). Je suis sous Windows 11 avec la livebox 7.

Depuis je rencontre l'erreur "RTC en cours de connexion" dès que j'essaie de me connecter à Discord en vocal. J'ai tenté de désactiver l'ipv6 sur l'ordinateur et la box, désactiver le parefeu, réinstaller Discord, redémarrer la box et le pc en vain.

La seule solution pour me connecter en vocal est de passer par un VPN. En regardant la console Discord, on voit que la connexion WebSocket vers les serveurs Discord (cdg12 - Paris) expire systématiquement.  

"WS CLOSED - The connection timed out after 20015ms - did not receive OP_HELLO in time"

Avez-vous des idées pour résoudre ce problème ? J'ai aussi ouvert un ticket côté Discord et contacté l'assistance qui m'a dit de ne pas voir de blocage sur ma ligne.

Merci !

[#2]

Bonjour @Shaya29 👋

Voyons ensemble ce qui se passe. 🔍

Afin de m'assurer dans un premier temps de votre connexion et de la stabilité, j'ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sarah 

[#3]

Bonjour @Shaya29 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour, désolée je n'avais pas vu les notifs. Au final il s'est avéré que c'était le parefeu de la livebox qui bloquait, le souci est réglé

[#5]

Bonjour @Shaya29 

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric