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[#1]

Bonjour,

J’ai une tv TCL avec une livebox 5 que je n’arrive pas à connecter au téléviseur. Le message "Mot de passe incorrect" s’affiche sans cesse. Pourriez-vous m’aider svp ?

Merci

Cordialement 

Patrick *******

• EDIT : Merci @mokale  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2 · Accepted solution]

salut @mokale 

tu parles je suppose du mot de passe wifi te permettant de connecter la TV à la box ?

si oui, attention de bien le taper sans espace, en respectant la casse, attention donc à la confusion courante entre la lettre "oh" et le chiffre zéro, et en moins de 1 minute

[#3]

Bonjour @mokale, 

Les conseils délivrés par @fredolerouge vous ont-ils permis de solutionner votre demande ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck

[#4]

Bonjour et merci pour toutes vos réponses, il me fallait juste modifier le mot de passe de la wifi, j'ai essayé à tout hasard et ça a fonctionné.

J'éspère que ça pourra aider quelqu'un d'autre. Bonne journée à tous. Patrick

[#5]

Bonjour @mokale,

C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas si besoin.

Bonne journée.

Franck

[#6]

Le guide d'installation Livebox 5 p 22 "entrer le mot de passe sans aucun espace" pour connecter un Mac. Pour connecter un Android p 21. entrer le mot de passe en respectant les majuscules ( sans mentionner sans aucun espace). Ce qui veut dire, pour tout esprit logique, qu'il faut respecter les espaces pour la connexion d'un Android. Eh bien, ça ne fonctionne pas, il ne faut pas non plus respecter les espaces ! A bon entendeur....