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Hello !

Nous avons déménagé cette semaine et depuis la remise en service d'Internet (passage de livebox 4 à 5) impossible d'accéder aux services en ligne de Blizzard : l'agent Battlenet ne parvient pas à se connecter. 

Quand je passe en connexion 4G ça marche nickel (sur macbook pro + Iphone + PC)

J'ai essayé de désinstaller / réinstaller les applis, rien n'y fait. Je pense que le souci doit venir d'une config sur la Livebox mais je ne sais pas quoi faire et je ne trouve aucune réponse résolue sur les précédents posts similaires.

A vous lire !

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Bonjour @Deivid 

Quel message avez vous lors de vos essais ?

https://eu.battle.net/support/fr/article/99037

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Bonjour @Deivid,

As tu essayé de reset la box par le bouton derrière et de connecter  l'ordinateur par le câble ethernet ?

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Bonjour @Deivid,

Je prends connaissance de vos messages.
Avez-vous résolu votre problème d'accès aux services de Blizzard ?

Si ce n'est pas le cas, merci de m'indiquer le nom des applications concernées.
Je vous invite également à me fournir le détail des messages d'erreur qui s'affichent.
Et pour finir, pouvez-vous  me préciser quels sont les équipements sur lesquels vous rencontrez ces dysfonctionnement, et comment sont-ils reliés à la Livebox (Wifi ou Ethernet) ?

Je vous remercie et attends votre retour.

Bonne journée.

Anaïs