internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je suis en difficultés depuis plusieurs jours avec la connexion de mon NAS au réseau. Synology me demande de contacter directement mon fournisseur internet (Orange) mais j'essaye ici avant.

Lors de la génération du rapport d'assistance il apparait : externalIP="0.0.0.0" et je n'ai pas accès de connaissances dans le domaine pour essayer de corriger ce problème.

Le NAS est raccordé à la Livebox par Ethernet et je peux y accéder correctement depuis le réseau local.

Merci d'avance pour votre aide

[#2]

bonjour @EnzoFrz 

faudrait que tu nous disent se que tu voudrait faire ?

y accedez depuit l'exterieur? crée un serveur FTP? un Cloud??

[#3]

Bonjour 

Y accéder depuis l'extérieur en effet. Et visiblement le NAS ne se connecte pas au réseau.

L'assistance Synology m'indique que le problème doit être sur la box mais je n'arrive pas à trouver la cause

[#4]

re @EnzoFrz 

pour l'acces externe tu va dans le panel du nas :

Paneau de configuration---> acces externe----> tu active "Quickconnect"

 enssuite tu te connect via ce lien n'importe ou http://quickconnect.to/ Ton ID quickconnect 

Pour des protocole specifique exemple FTP :

Paneau de configuration----->Service de fichiers----> FTP----> "activer le service FTP"

Tu choisis le port  : 21

Puit tu l'ouvre sur la livebox 

Pour le quickconnect verifie que l'UPnP est bien actif dans le panel de la livebox "Activer le service UPnP IGD" 

a savoir si tu utilise un compte autre que le compte admin du synologie, il faut bien paraimetrer les autorisation pour la connexion au quickconnect ainsi que l'acces au differente categorie de parametre