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Je suis dans un immeuble où 6 occupants utilisent la fibre orange. Une 7ème personne a fait une demande de connexion et depuis nous sommes tous successivement déconnectés suite à l’intervention d’un prestataire. Cette semaine, c’est la troisième intervention. Que pouvons-nous faire?

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Bonjour également @Emiramond 

Pratiques jean-foutistes des techniciens, hélas trop courantes.

Il faut que le syndic demande à l'opérateur fibre local une extension de l'arrivée fibre dans l'immeuble.

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Bonjour @Emiramond 

Vous n'avez plus accès à vos services actuellement ?

Afin d'accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées  : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

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Bonjour @Emiramond,

Je comprends que la situation puisse vous préoccuper. L'armoire des parties communes de votre immeuble ne dispose pas de connexions suffisantes. Dans cette situation, seul votre syndic de copropriété peut entreprendre les démarches nécessaires auprès de l'opérateur d'infrastructure pour obtenir des connexions supplémentaires.

Je reste disponible si vous avez besoin d'autres informations.

Belle après-midi à vous.

Sophie

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Bonjour,

Le problème c'est qu'Orange a vendu trop d'abonnements La Fibre dans l'immeuble et que cela crée des tensions énormes au sein de la Copropriété.

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Re @Emiramond 

Comme je l'ai dit plus haut (et que s'est contenté  de répéter le webconseiller), il faut que le syndic demande une extension de la desserte en fibre de l'immeuble.

Tant que ça ne sera pas fait les pratiques jean-foutistes (hélas) des techniciens sous-traitants d'Orange et des autres FAI continueront. Les FAI  ne sont pas capables  de faire la police avec leurs sous-traitants. 

Le technicien de Orangevou autre FAI vient, il rétablit le client en panne déconnecté. Il le reconnecte en piquant la fibre d'un autre. Il est payé et il est content. Et son FAI aussi car son client est rétabli... provisoirement. Et ça recommence à l'infini. En fait c'est aussi une rente pour les FAI...!

Tu peux aussi dénoncer ces pratiques à l'ARCEP:

https://jalerte.arcep.fr/