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[#1]

Bonjour,

impossible de se connecter à l'interface administrateur  http://livebox/ ou 192.168.1.1 afin de configurer l'accès au wifi etc...

j'ai tout tester depuis chrome et edge, en wifi en ethernet, désactiver le pare feu, vider mon cache,mais j'ai ce message.

pourtant j'ai capte bien internet en fibre

Ce site est inaccessible

192.168.1.1 n'autorise pas la connexion.

Voici quelques conseils :

• Vérifier la connexion
• Vérifier le proxy et le pare-feu

ERR_CONNECTION_REFUSED

[#2 · Accepted solution]

J'ai trouvé la solution, j'ai réinitialisé la livebox et j'ai pu accéder à l'interface via l'application mobile.

[#3]

Bonjour,

Est ce normal d'avoir à rebooter une box pour pouvoir s'y connecter ?

Quelle demarche quand la box se trouve à 1000 km??

Franchement, Orange, vous trouvez cela serieux ?

Patrick.

[#4]

Bonjour,

Je rencontre également la même erreur.

Il s'agit de la Livebox 5. Je suis un nouveau client et dès la première connexion j'ai dû effectuer cette manipulation.

@Ancien Membre: n'y a-t-il pas une solution pérenne pour éviter de réinitialiser systématiquement la LIVEBOX afin d'accéder à l'outil d'Administration svp? 

Merci.

[#5]

Tout simplement honteux, le problème persiste régulièrement sur livebox 5, pas d'autre solution qu'un reboot du routeur.

Le plus affolant est d'une part:

- l'absence totale de compréhension du problème par l'assistance technique au téléphone "veuillez redémarrer votre livebox ?" "vous êtes surs que vos identifiants sont bien saisis ?" "votre ordinateur est bien connecté à internet ?". Bref des neuneus qui lisent une liste de procédures toutes faites. 

- l'absence de reconnaissance du pb sur les forums d'orange par un quelconque admin, la moindre des choses serait de redescendre le bug aux dev

Je serais curieux de voir à quoi ressemble l'équipe en charge de coder les firmwares de la livebox, à priori ça fait plusieurs mois qu'ils sont en pause café.

Orange ou la représentation parfaite de la déchéance du service à la française. 

[#6]

En l'absence de réponse du support d'Orange, et pour les personnes qui n'ont pas physiquement accès à la Box (accès remote) :

Connectez un relai de puissance 220V sur un raspberry PI via le GPIO.

Faites un script rapide qui alimentation le Pin choisit sur le GPIO et connecté au relai : ce qui aura pour objectif de couper le courant durant quelques secondes, puis de le retablir... (faites un test avec une lampe ou autre dispositif en 220v).

Connectez l'alimentation electrique de la Box sur ce relai de puissance

A distance, connectez vous au Raspberry en ssh (apres avoir ouvert le port sur la box).. et lancez le script..

La démarche coupera la connection ssh...  mais permettra de redemarrer la box...

+ : un petit cron permet de lancer le script à horaire regulier..; genre une fois par semaine...  prevenir au lieu de gerir..

C'est un peu brutal.. mais bon, sans le secours d'Orange.. il faut bien trouver des solutions..

Bonne continuation,

Patrick.

[#7]

Même problème pour moi depuis que je suis passé d’une Livebox 4 à la 5.

je lance une pause numérique par ex (pour avoir un peu de vie de famille), et au moment de la couper pour renvoyer chacun à ses occupations diverses, l’admin ne répond plus sur le portable (appli ma Livebox) idem via le navigateur (192.168.1.1) et c’est la cata. Obligé de relancer la box, perdre l’ip au passage ce qui me derange pour le boulot, etc.

Soit la box décharge l’appli pour libérer de la RAM et alors la franchement … changez de métier les gars… ou alors c’est un bug et on le fixe svp …

Ca m’arrive tellement souvent que ca doit pas être bien compliqué à reproduire ailleurs.

Ou alors c’est un effet de bord d’une conf (par ex admin a distance coupée) mais dans ce cas, il faut le dire.

Bref on attend une réponse de Orange (si vous nous lisez… on est là et on vous attend).

[#8]

Le debugging par l'utilisateur.. c'est devenu un standard.. on appellera cela l'amelioration continue.. 

14 mois depuis le premier post... toujours aucune réponse d'Orange sur le sujet... Ce forum a donc prouvé son inutilité.. 

Pour les gars d'Orange.. si on a besoin de rien.. on vous contacte ?

Bref, comme avec Windows et Android.. codées avec les pieds et bourrées de bug.. une simple démarche "dans le doute.. reboot".

Bonne continuation a tout le monde qd meme..

Patrick