internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir, je pilote les consoles de mes enfants depuis l’application ma livebox et depuis quelques mois depuis Orange et moi sans problème. Depuis début décembre  les consoles de mes enfants continuent à apparaître dans la liste et la carte de mes équipements mais ne sont plus éligibles au contrôle parental j’ai contacté orange à plusieurs reprises sans solution à ce jour. On m’a proposé de changer d’offre box pour résoudre le problème mais ça n’a rien changé sinon le tarif !!! Mes enfants ont donc accès à leur console à volonté depuis un mois sans solution proposée à ce jour

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @karen31 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Contr%C3%B4le-parental-sur-PS4/m-p/3061713/emcs_...

cdt

[#3]

Bonsoir

Le conseiller technique avec qui j’ai échangé lors de notre dernier rendez-vous m’a indiqué avoir appris beaucoup de notre appel , il ne savait pas qu’avec l’application il était possible de limiter les temps de connexion au wifi des différents appareils connectés de la maison !! Malheureusement aucune aide ne m’a été apporté .

comment être assisté par un conseiller application ???

[#4]

Bonsoir , je m’aperçois ce soir que les appareils que je parviens encore à piloter son les appareils qui sont annoté dans caractéristiques wifi , normes wifi non disponible ou wifi 4. Pour la ps4 dont la norme wifi est wifi 5 et la ps5 en norme wifi 6 je ne peux plus piloter.

sachant qu’avec mon forfait livebox up j’ai la livebox 4 peut il y avoir un lien avec ces éléments 

[#5]

Bonjour @karen31 

patience,un correctif est prévu

Bonne journée