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[#1]

Bonjour,

J'ai le mêm problème, pourriez-vous m'aider SVP ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @Sebpeg

" J'ai le même problème,"

Voyez si les réponses données vous aident

[#3]

Bonjour, je n ai plus du tout accès au contrôle parental alors que la veille tout fonctionnait très bien. Pouvez vous me renseigner. 

[#4]

Bonjour @Leni29, 😊

Je suis là pour vous proposer mon aide.

Pouvez-vous me préciser depuis quel support vous n'accédez plus au contrôle parental ? Est-ce depuis votre ordinateur 👉 : Contrôle Parental d'Orange (PC) : personnaliser les paramètres de protection - Assistance Orange ou l'application Orange et moi 👉: Contrôle parental : Planifier l’accès internet de chaque équipement de votre foyer depuis Orange et ...

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.🌞

Sophie

[#5]

Bonjour @Leni29,🙂

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.🌞

Sophie

[#6]

Ok, donc le problème de contrôle parental est connu d’Orange/Sosh depuis mars 2024.

Nous sommes 9 mois plus tard et Orange nous indique

« on est dessus… ».

- Soit il s’agit d’incompétence 

- Soit Orange /Sosh se fiche royalement du problème.

De mon côté, j’envisage la solution du router indiquée ci-dessus mais c’est inacceptable pour un client Orange/Sosh de devoir se débrouiller soi même.

D’autant plus pour un sujet si important ; et véritable problème de société ! 

Le contrôle parental fait partie de la solution que vous vendez avec votre box ! 

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Pas de bonjour non plus  @Olivier33127 

" que vous vendez avec votre box "

1 / Ici nous ne vendons rien !

2 / Le contrôle est présent sur la box  : http://192.168.1.1/ ( WiFi sur la 5 et Contrôle sut 6 et 7)

et sur Orange et moi :

[#8]

Bonjour, 

merci pour le tuto mais je n’ai pas de pc ni de câble pour réaliser cette intervention sur la box. 
Qui de toute façon est hors de mes compétences.

Comme tous ici, je souhaite simplement qu’Orange/Sosh remette en place cette fonctionnalité via l’application.

Depuis plusieurs mois, ça donne ça ⬇️, d’où mon agacement