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Bonjour 

Encore un beug du contrôle parental,  v est récurant ça arrive trop souvent 

J ai beau desinstaler l appli , me déconnecter,  éteindre ma box etc rien ne change 

Ci quelqu un a une solution svp ? 

Je regrette l ancienne apli qui était bien plus efficace 

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Bonjour @Alynoah 

Via " Éléments connectés " de l'interface de la box

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Bonjour @Alynoah,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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@Alynoah,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Pourriez-vous me préciser quelles sont les difficultés que vous rencontrez ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

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Impossible d accéder au contrôle parental via l application Orange et moi 

J aimais bien parce que on pouvait couper le wifi sur les console à n importe quel moment et régler les plage horaire de connections 

Depuis 3 semaine que ça dure ......

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D'accord, je vous remercie.
Avez-vous personnalisé les paramètres de votre Livebox (Nom de la Livebox et mot de passe wifi) ?
Une réinitialisation de votre Livebox sans sauvegarde est nécessaire.

Anaïs

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Oui tout à été fait 

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@Alynoah 

Pouvez-vous me préciser si vous rencontrez un message d'erreur avec l'application Orange et moi lors de l'accès au contrôle parental ou si vous ne trouvez pas l'interface pour restreindre l'accès au wifi ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#9]

Le message d erreur dit " inforlation momentanément indisponible 

Merci de reesayer plus tard ou de consulter votre espace client " ce que j ai fait et dans l espace client je ne trouve rien à part une marche à suivre que je connais déjà 

Et il m est déjà arrivé precedement de ne pas trouver l interface 

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Merci de votre retour @Alynoah 

Suite à la demande de @Anaïs_D , de mon côté, je ne vois pas de réinitialisation sans sauvegarde de votre Livebox 6.

En premier lieu, je vous invite à désactiver la sauvegarde de votre Livebox 6.

En suite, réinitialiser votre Livebox 6

Tenez-moi au courant de l'évolution, une fois ces manipulations réalisées.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C