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Bonsoir,

Voila j'ai deja un dossier ouvert avec les techniciens. Je devais être rappeler vendredi entre 9h et 10h mais rien.
J'ai depuis le 9 octobre quand j'ai récupérer la Livebox 7 j'ai entre 1 à 2 coupures d'internet sur tout mes appareils que se soit en wifi ou en Ethernet. Sauf que se soir en 3h je suis a 3 ou 4 coupures. J'avais pas autant de problème quand j'avais l'offre de 2Gb non partager qu'avec l'offre actuel qui est de 5Gb en partager. Se n'est plus possible.

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Bonjour @Azarie,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

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Bonjour @Azarie,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

 Zoé

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Bonjour,

J'ai eu un technicien au téléphone entre temps le problème venais de ma box et j'ai un technicien qui est venu a mon domicile et depuis le problème est réglé merci

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Bonjour @Azarie,

Merci pour votre retour, je suis ravie que tout soit résolu. 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute. 

Excellente journée à vous. 

Zoé