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Bonjour.  (Box7 offre max)

Je n'ai plus internet depuis le 5 décembre. 

Ça revient de 15mn a 24mn avec le voyant orange fixe allumè puis de nouveau le voyant  blanc clignotant. 

A chaque fois j'ai quelqu'un au téléphone qui me dit qu'une intervention est programmé mais rien ne se passe. 

Mare D'ATTENDRE ça fait maintenant 17j.

Surtout lorsque on est nombreux a la mais avec un besoin d'un bon débit. 

La airbox est tres tres limité en champ démission etcen débit de partage de connexion. 

Quelqu'un a une idée???? Car je perds espoir et je ne sais plus quoi faire.  Je tombe a chaque fous sur des gens incompétents a résoudre mon problème. 

Et je ne parle meme pas de l'incompétence de certains employes d'orange que j'ai au

téléphone.

Bref....de laide si vous Avez résolu des cas similaires. 

Merci d'avance 

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Bonjour @Lam737,⭐

On va regarder votre dossier de plus près 😊

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente, on est là ⭐

Une bonne matinée à vous.

Julie

[#3 · Accepted solution]

@Lam737 Vous avez avec l'offre Max une des options pour un second accès Tv offerte. Je vois que vous bénéficiez de cette offre pour le second décodeur Tv.

Ceci répond-il à votre interrogation ?

Khalid

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Ok. C'est clair.

Merci

[#5]

Je vous remercie pour votre retour @Lam737.

Je vous souhaite d'excellentes fêtes un bon week-end et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid