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Bonjour @Chris74201, 

Je comprends votre agacement face à cette situation et regrette votre ressenti.
La communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs, et ces derniers ont cherchés à vous apporter leur assistance pour résoudre votre dysfonctionnement.

Afin de vous apporter mon aide pour votre WIFI, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile

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@Bryan77 should stay in the kitchen... Ca lui éviterait de dire des sottises: le wifi est parfaitement adapté à la taille d'un appartement de 100m2 de plain-pied du moment que l'émetteur du signal est d'une qualité correcte !

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@Cecile_M 

"La communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs, et ces derniers ont cherchés à vous apporter leur assistance pour résoudre votre dysfonctionnement.".

Sauf que quand je recherche des conseils de quelqu'un qui s'y connait vraiment, j'attends autre chose que "J'ai lu que...", "il est avéré que...", "Je dis comme le 3900...". Surtout quand j'ai précisé que la même installation fonctionnait avec d'autres box...

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@Chris74201 Lol

J'ai une maison de 100 m² et j'ai du mettre un répéteur car elle couvre pas ma maison entièrement mais bon. 

[#5]

Bonsoir @Chris74201, 

Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai pu effectuer des tests sur votre ligne et je ne constate pas de problème au niveau du support.

Par ailleurs, dans vos appareils connectés, je vois une imprimante en wifi. Pourriez-vous faire le test de la débrancher électriquement pendant 48 h ? ou la brancher uniquement lorsque vous en avez besoin ? 

Je vous remercie pour votre coopération et j'attends votre retour.

Bonne soirée à vous.

Annie

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Quoique vous en disiez, il y a un problème au niveau du support: quand on dit qu’un appel va être fait dans une plage horaire, il ne faut pas s’étonner que l’appelé soit absent quand on se manifeste 1 heure après la fin de cette plage. Et il faut assumer son retard en faisant une autre tentative!

J’ai déjà testé l’imprimante débranchée: aucun effet... De toutes façons, la solution de ne brancher l’imprimante qu’en cas de besoin est un bricolage. Si je dois réserver le 5Ghz au décodeur, ça ne remplit pas le contrat proposé par Orange.
D’autant plus que, une fois encore, la même installation, à la LB5 et au décodeur près, a fonctionné avec LB4 ou Ultym Bouygues.

J’attends de la part d’Orange une solution autre que les bricolages à la Dubout...

De 2 choses l’une: la LB5 est une daube ou mon décodeur est défectueux.

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@Annie_R , @Cecile_M 

J'attends toujours l'appel que m'avait promis le technicien qui a fait changer ma LB5...

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Bonsoir @Chris74201,

Je vous remercie pour votre retour. J'ai effectué des manipulations sur votre Livebox. 

Afin que celles-ci soient prises en compte, je vous invite à faire un reset de la Livebox.

Faites ensuite redémarrer électriquement votre décodeur.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Annie

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@Annie_R 

Il n’empêche que j’attends toujours l'appel que m'avait promis le malotru de technicien qui a fait changer ma LB5...

Et je suppose que vous ne voudrez pas me dire ce que vous prétendez avoir tripoté dans ma LB5? Parce que les resets, les conseillers Orange m’en ont déjà fait faire quelques uns!
Au risque de me répéter, la même installation fonctionnait à satisfaction avec une LB4 et l’ADSL. Je pense que le problème de la LB5 est congénital.

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Il n’empêche que j’attends toujours l'appel que m'avait promis le malotru de technicien qui a fait changer ma LB5...

Et je suppose que vous ne voudrez pas me dire ce que vous prétendez avoir tripoté dans ma LB5? Parce que les resets, les conseillers Orange m’en ont déjà fait faire quelques uns!
Au risque de me répéter, la même installation fonctionnait à satisfaction avec une LB4 et l’ADSL. Je pense que le problème de la LB5 est congénital.

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@Annie_R 

Je suis très étonné que vous ne me contactiez pas pour découvrir le résultat des bidouilles que vous avez fait sur ma LB5.

Après les "reset" (Chers au "conseillers" Orange) effectués sur la box et sur le décodeur, j'ai le regret de vous dire que les choses sont restées en l'état:

- Avec le 2.4 et le 5MHz couplés et assistés du wifi présenté comme intelligent, fréquentes coupures.

- Ces coupures sont probablement dues aux fréquents changements de canaux du wifi intelligent.

- Après séparation des 2.4 et 5MHz, si un seul appareil (et n'importe lequel...) est sur le 5Mhz en plus du décodeur, fréquentes coupures,

- Fonctionnement correct si seul le décodeur est sur le 5MHz et que les autres appareils sont sur le 2.4MHz.

Je ne peux que constater que le mode fonctionnement correct ne correspond pas aux promesses d'Orange concernant sa LB5...