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internet & fixe Livebox

Coupures intempestives et perte wifi

Notsaga
contributeur
448  

Coupures intempestives et perte wifi

Bonjour,

Après 5 années avec une livebox5 ( sans aucun problème majeur), je suis passé à la livebox 6 (juste switché la box en lieu et place de l'ancienne, avec les même équipements : les portables de la famille, 2PC, des tablettes, des consoles de jeux, enceintes connectées etc) depuis c'est l'enfer, coupures intempestives à répétitions, perte de la wifi, plus de TV, impossibilité de faire du télétravail, et obligé de relancer la box 5 à 6 fois par jour.

Je pensais avoir identifié la source du problème, avec un Time capsule Apple qui me servait de  2nd borne wifi et fonctionnait  très bien avec la livebox 5, en la débranchant, mais rien n'y fait toujours autant de coupures.

Si vous avez des conseils pour améliorer la stabilité de la box ? un défaut de la box est-il possible et son remplacement  peut-il avoir un intérêt ? 

J'ai envisagé le retour à la livebox 5 , mais bien sûr la formule que j'avais n'est plus commercialisé et que des désavantages à faire marche arrière.

Merci pour vos conseils.

2 RÉPONSES 2
Rachid_O
Webconseiller
Webconseiller
435  

Re : Coupures intempestives et perte wifi

Bonjour @Notsaga,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Rachid

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
376  

Re : Coupures intempestives et perte wifi

Bonjour @Notsaga,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Rachid.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Belle fin de journée à vous. 

Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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