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[#1]

Bonjour,

J'ai l'offre Livebox Max 8 Gb / 8 Gb, cependant depuis plusieurs semaines les débits ne sont pas au niveau de l'offre sélectionnée depuis plusieurs années.

les débits en Download plafonnent à 6Gb au grand max, mais en moyenne autour de  4Gb.

les débits en Upload passent à peine le gigabit 1,2 Gb en moyenne.

Vraiment très faible pour du "jusqu'a 8 Gb"

Cependant la box indique (test sur la box écran) : Download 7042 Gb et en Upload : 7855 Gb.

Donc il semble que la ligne sont à peu prés correcte.

Mes équipements sont tous en 10Gb, la synchro avec le port 10Gb Livebox sont Ok.

La Livebox est une Livebox 7 version 1, mise à jour correctement.

Si je considère que mes équipements sont OK depuis plusieurs années, et que les débits orange sont environ de 7 Gb Il ne reste plus qu'un soucis autour de la Livebox.

Donc, je sens un mauvais plan.

Faut-il faire changer la Livebox ?

est ce que il est possible pour orange de vérifier tout ceci ?

[#2]

@redhook62 , 

as-tu déjà eu un débit 8/8 ?

lorsque tu fais le test de débit , la cpu n'est pas chargée ?

que donne l'affichage de la vitesse dans paramètre/reseau/propriété ? :

quelles sont les valeurs de Signal RxPower et Signal TxPower dans l'onglet ONT dans 'informations systeme'  (interface de la box)

[#3 · Accepted solution]

Bien sur que j'ai eu déjà du  8Gb symétrique, et ce n'est pas nouveau... depuis plusieurs années...

En Bretagne, la fibre avance beaucoup, la question est : "Orange a-t-il bien dimensionné ses éléments réseau XGS-PON" ...

Bon, je vais les appeler, ce sera plus simple. et surtout plus tendu pour le commercial Orange.

[#4]

@redhook62 , 

"la question est :"Orange a-t-il bien dimensionné ses éléments réseau XGS-PON" ... "  : non , la question n'est pas celle là ... 

et tu n'as pas répondu à ma question  :

"quelles sont les valeurs de Signal RxPower et Signal TxPower dans l'onglet ONT dans 'informations systeme'  (interface de la box)" 

ces valeurs pourraient te donner une idée de la qualité de ta ligne  ... 

[#5]

Signal RxPower : -19,913 dBm

Signal TxPower : 6,081 dBm

Donc parfaitement dans les normes.

C'est donc bien le port RJ45 a 10 Gb qui merdouille

[#6]

@redhook62 , 

"C'est donc bien le port RJ45 a 10 Gb qui merdouille " :  

==> ... ou pas ....

   ==> ton cable rj45 est-il en bon état ? un coup de WD 40 sur les 2 fiches et rebrancher sans essuyer ... ça fait parfois des miracles ...

  ==> ta jaretière fibre ? en bon état ? bien propre ? 

 ==> tests faits avec un autre cable Rj45 et une autre jarretière ? 

"les débits en Download plafonnent à 6Gb au grand max, mais en moyenne autour de  4Gb.

les débits en Upload passent à peine le gigabit 1,2 Gb en moyenne."  : 

==> comment mesures-tu ces débits ? avec l'appli nperf ou via le navigateur ? 

==> et cette question :  "que donne l'affichage de la vitesse dans paramètre/reseau/propriété ? "

==> tu peux faire une photo de débit affiché à la box ? (avec aucune utilisation en cours)

[#7]

Que ce soit avec iPerf (serveurs distants) ou Speedtest (app) c'est pareil.

Les câbles dont tous en cat 7, sans soucis auparavant.

Cependant, je vais tester un switch 10 Gb en la box et mon Lan interne.

de toutes façons, la Livebox c'est quand même du bas de gamme quant au matériel.

[#8]

@redhook62 , 

signé Copilot :

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📡 1. La fibre est parfaite

Les valeurs ONT que tu as indiquées dans la discussion Orange sont excellentes :

• RxPower : –19,9 dBm

• TxPower : +6,08 dBm

C’est pile dans la plage idéale XGS‑PON (–28 à –8 dBm). Donc la fibre n’est pas en cause. Et la Livebox mesure :

• Download : 7042 Mb/s

• Upload : 7855 Mb/s

→ Le lien optique est nickel.

🔌 2. Le problème est entre la Livebox et ton PC

Les débits que tu observes :

• Download : 4 à 6 Gb/s

• Upload : 1,2 Gb/s (très mauvais)

… sont typiques d’un port 10 Gb/s qui négocie mal, ou d’un câble qui force une modulation dégradée.

Symptômes typiques d’un port 10G instable :

• Download correct mais pas au max

• Upload catastrophique

• Débit variable d’un test à l’autre

• Négociation instable (10G → 5G → 2.5G → 1G)

C’est exactement ce que tu décris.

🧪 3. Ce que tu dois vérifier immédiatement

Voici les tests les plus utiles, classés par efficacité.

✔ Test 1 : Vérifier la négociation du port 10 Gb/s

Dans Windows : Paramètres → Réseau → Propriétés → Vitesse du lien

Tu dois voir : 10,0 Gbit/s Si tu vois 1 Gb/s, 2.5 Gb/s ou 5 Gb/s → tu as trouvé le problème.

✔ Test 2 : Changer le câble RJ45

Même si tu as du Cat7, ça ne garantit rien.

Utilise un câble Cat6A S/FTP certifié 10G (1 à 2 mètres max). Les câbles Cat7 “Amazon” sont souvent hors normes.

✔ Test 3 : Brancher un switch 10 Gb/s entre la Livebox et ton PC

Tu l’as évoqué, et c’est une excellente idée.

Pourquoi ça marche souvent ? Parce que le switch négocie mieux que la Livebox, et ton PC négocie mieux avec le switch.

Beaucoup d’utilisateurs Livebox 7 ont résolu leurs problèmes comme ça.

✔ Test 4 : Tester sans antivirus / VPN

Certains antivirus (Bitdefender, Kaspersky, F-Secure) cassent l’upload au‑delà de 1 Gb/s.

✔ Test 5 : Vérifier la charge CPU pendant le test

À 8 Gb/s, un CPU moyen peut saturer.

Ouvre le gestionnaire de tâches → onglet Performances.

Si ton CPU monte à 90–100 %, le test est faussé.

🧩 4. Pourquoi l’upload est plus mauvais que le download ?

C’est un signe très clair d’un problème Ethernet, pas fibre.

Quand un lien 10G est instable :

• le download passe encore (car TCP compense)

• l’upload s’effondre (car c’est ton PC qui doit pousser les paquets)

C’est exactement ce que tu observes.

🧠 5. Faut‑il changer la Livebox ?

Honnêtement : probablement oui.

La Livebox 7 a un historique de :

• port 10 Gb/s instable

• négociation capricieuse

• firmware qui bride l’upload

• incompatibilités avec certaines cartes réseau 10G

Tu n’es pas le premier à avoir ce problème.

📌 Ce que je te conseille maintenant

Voici le plan d’action le plus efficace :

1. Vérifie la négociation du port (10G ou pas)

2. Teste un autre câble Cat6A certifié 10G

3. Insère un switch 10G entre la box et ton PC

4. Refais un speedtest

5. Si rien ne change → demande un échange de Livebox 7

Tu as déjà éliminé la fibre, donc la box est la prochaine suspecte logique.

[#9]

Je vais demander un changement de Livebox 7.

A travers le switch 10 Gb, la box ne synchronise qu'a 5 Gb. auparavant ce switch était toujours synchro à 10 Gb.

De plus j'ai vérifié tous les câbles cat 7 (qui passent dans les murs) avec un analyseur réseau, pas de soucis de câblage ou de continuité.

Thanks