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Décodeur UHD ou le paradoxe de la télécommande

ImNegan
contributeur
844  

Décodeur UHD ou le paradoxe de la télécommande

Bonsoir,

Je rentre passer un week end chez ma mère et j'apprends à ma grande surprise que la télécommande de la toute neuve Livebox UHD que ma mère s'est procuré ne répond plus depuis une semaine, et que ma génitrice utilise par substitution l'application TV d'orange pour accéder à ses programmes favoris.

 

J'ai toujours aider mes parents au niveau technologie, et je leur soumet l'idée que la télécommande doit ne plus être appairée à la livebox, et je me propose dans la foulée de tenter de la réapairer.

Je commence la procédure et après deux trois essais je constate que la télécommande refuse obstinément de se soumettre au réapairage. Tant pis me dis-je, on utilisera l'application TV d'orange pour ce soir. Qu'elle ne fut pas ma stupeur lorsque en voulant démarrer la télécommande virtuelle je me confronte au message suivant : "décodeur non détecté". 

 

J'en conclue instantanément que la procédure de réapairage bloque toute autre connexion aux télécommandes.

Déjà excéder, je me dis naïvement que je vais redémarrer la livebox pour sortir de cette page de réapairage. 

 

Un frisson me traverse, lorsque je me rend compte que la livebox reboot sur cette page d'appairage. 

 

Intimement je prends conscience de la situation, mais je me dis qu'il y a surement une fonction de réinitialisation présente sur le décodeur en lui même. Oh non! Il n'ont quand même pas fait ça ? Je tremble encore rien qu'à l'idée d'y pensé. Vous avez deviné ? Impossible de réinitialiser le décodeur sans télécommande...

 

On entre alors dans un paradoxe, on ne peut plus utiliser de télécommande lorsque on est sur cette page d'appairage, mais il faut une télécommande pour simplement interrompre le processus. On obtient une magnifique boucle sans fin, dans laquelle on assiste impuissant au processus d'appairage infini, dont on se contente pour seule distraction éternelle.

 

Épargnez moi vos réponse près enregistrer sur les manipulations de redémarrage/rebootage on sait tous que ça ne mène à rien, on est plus en 2010 tout le monde connaît les procédures...

 

Gagnons du temps et expliquer moi concrètement qu'elles options me reste il ?

 

Si la seule solution c'est de changer de livebox, je vous invite à faire remonter ce message à vos ingénieurs et concepteurs de cette livebox, parce que ils ont merdé, et gravement. La première chose qu'on apprends en informatique et programmation, c'est d'éviter à tout prix les boucles sans fin... Bref je n'ai que peu d'espoir mais je tente ma chance ici, merci pour votre attention.

 

 

 

2 RÉPONSES 2
Ancien Membre
820  

Re: Décodeur UHD ou le paradoxe de la télécommande

Bonjour,

Je ne peux que te conseiller d'appeler le 3900.

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
776  

Re : Décodeur UHD ou le paradoxe de la télécommande

Bonjour @ImNegan,


J'ai lu attentivement votre message et regrette les difficultés rencontrées avec votre décodeur.

Afin de prendre en charge votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée 


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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