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internet & fixe Livebox

Déconnexion multiples depuis le 20/01/2023

Miclap76
contributeur
440  

Déconnexion multiples depuis le 20/01/2023

Bjr,

Depuis le 20/01, nous avons de nombreuses déconnexions de la box.

Nous étions avertis par SMS qu’un pb réseau sur Auffay était en cours de traitement, avec date de fin le 25/01.

Mais depuis les pb sont toujours là. 

Appel du 3900, et bien sûr aucun pb sur la ligne; mais proposition de déplacement d’un technicien.

Demande de changement de livebox pour une livebox 4, ce qui est effectif depuis le 01/02 vers 11h30 jusqu'à 18h30 env,sans aucun pb,  puis déconnexions multiples toute la soirée. 

Aujourd’hui, idem, déconnexions parfois toutes les 10 à 15mn.

Orange doit rappeler le 03/02 pour faire le point, mais j’entends d’ici leur discours, aucun pb sur la ligne.

Ces pb ne sont-ils pas liés à la fibre, en cours de déploiement ???

Que faire, c'est usant.

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
370  

Re: Déconnexion multiples depuis le 20/01/2023

Bonjoour @Miclap76 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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